fbpx

Percepção de marca: Descubra como isso pode impactar seu negócio

Uma boa percepção de marca é o ponto chave para conquistar força no mercado.

O marketing é um fator decisivo no crescimento de sua empresa, pois ele tem o poder de criar memória afetiva, que são aquelas boas emoções e sensações que ficam em nossa memória, e com isso criar uma percepção de marca positiva. Esse é o caso de muitas marcas famosas, como a Coca-Cola, Leite Moça e o Cotonete.

Prova disso pode ser notada em sua compra de supermercado. Você anota em sua lista Cotonete ou hastes flexíveis com ponta de algodão?

Descubra o que é percepção de marca

A percepção de marca é formada a partir da visão dos clientes, e são embasadas em todas as experiencias que tiveram com a sua empresa.

Em resumo, TUDO influencia na memória afetiva do cliente, e a percepção que ele tem é formada durante toda a jornada de compra/consumo.

Essas experiências abrangem desde a imagem que sua empresa transmite com a logo, que vão de acordo com o design e as cores utilizadas, até fatores mais concretos como o atendimento recebido, a velocidade de entrega dos produtos,  a qualidade de seus produtos/serviços, o valor pago, o custo-benefício, a forma como seus funcionários são tratados na empresa, se os funcionários são bem treinados, atenciosos e bem informados, se o ambiente é agradável, entre outros.

A junção de todos esses fatores influencia na decisão de compra do consumidor.

Uma boa percepção de marca é fundamental em seu negócio

A percepção de marca que seus clientes terão os fidelizarão, ou pelo contrário, os repelirão.

O fato é que estamos em uma era globalizada, onde erros podem prejudicar a reputação de sua empresa em minutos. Um cliente insatisfeito pode expor a percepção negativa que teve de sua empresa, e como vivemos em um universo de comunicações rápidas, essa percepção exposta por ele irá afetar a opinião de muitos outros clientes. Com isso, o risco de perder possíveis clientes, ou até mesmo de afastar clientes já estabilizados, é grande.

Em contrapartida, quando um cliente sai satisfeito ele tende a falar bem de sua empresa, te indica para amigos e familiares, engaja com sua marca e almeja seus produtos e serviços.

Como o Marketing Digital influencia na percepção de sua marca?

O Marketing Digital tem o poder de criar memórias afetivas na mente dos clientes.

É preciso ter conhecimento de qual é sua persona, e assim ofertar boas experiencias a fim de os engajar com a sua marca.

Quando a persona engaja com sua marca, ela fica interessada em sempre receber mais conteúdos e a saber cada vez mais de sua marca, esses leads adquiridos contribuem para a formação de autoridade de sua marca frente ao mercado.

O Marketing Digital gera conteúdos e faz propaganda no ambiente online, o que gera oportunidades gigantescas de aumentar a percepção de sua marca, pois os conteúdos podem ser personalizados e segmentados com mais assertividade.

Impacto positivo na receita de sua empresa

A percepção de marca tem o poder de impactar a receita de sua empresa, pois quando o cliente tem uma boa experiencia as chances de ele gastar dinheiro com você são grandes.

Ofertar um serviço de qualidade juntamente com a conexão emocional criada pelas memórias afetivas que o marketing proporciona deixará o cliente disposto a gastar mais.

Conheça o Estúdio Aguiar

O Estúdio Aguiar é uma assessoria de Marketing digital que visa o crescimento de sua empresa. Utilizamos todos os meios e ferramentas para fazer sua empresa vender pela internet e conquistar uma percepção de marca positiva.

Entre em contato conosco. 

Deixe uma resposta

Negócios só sobrevivem vendendo, o nosso negócio é vender o seu!

Fale conosco agora!